티스토리 뷰
목차
비행기 도착 후 수하물을 찾았는데 캐리어가 깨지거나 바퀴가 부러져 있다면 누구나 당황할 수밖에 없습니다. 하지만 공항 수하물 파손은 항공사 책임이 인정되는 경우 보상을 받을 수 있는 제도가 마련되어 있습니다.
이 글에서는 공항 수하물 파손 시 대처 방법, 보상 절차, 항공사 책임 범위를 처음 겪는 분도 이해하기 쉽게 정리해 드립니다.
공항 수하물 파손이란?
공항 수하물 파손이란 항공사 또는 지상 조업 과정에서 위탁 수하물이 손상되는 경우를 말합니다.
- 캐리어 외관 균열 및 파손
- 바퀴·손잡이 분리 또는 고장
- 잠금장치 파손
- 프레임 휘어짐
단, 단순 스크래치나 사용 흔적은 보상 대상에서 제외되는 경우가 많습니다.
공항 수하물 파손, 항공사 책임일까?
항공사는 국제협약(몬트리올 협약)에 따라 수하물 운송 중 발생한 파손에 대해 책임을 집니다.
다만 다음과 같은 경우에는 보상이 제한될 수 있습니다.
- 노후된 캐리어
- 소프트형 캐리어의 구조적 약점
- 이미 파손된 상태로 위탁한 경우
- 내부 과다 적재로 인한 손상
공항 수하물 파손 시 즉시 해야 할 일
① 수하물 서비스 데스크 방문
수하물을 찾은 즉시 공항을 나가기 전 항공사 또는 수하물 서비스 데스크로 방문해야 합니다.
② 파손 신고서(PIR) 작성
- 파손 부위 사진 촬영
- 항공권 및 수하물 태그 제출
- 연락처 및 주소 기재
③ 보상 방식 안내
항공사 정책에 따라 수리, 교환, 현금 보상 중 하나로 처리됩니다.
공항 수하물 파손 보상 기준
- 수리 가능: 무상 수리 또는 수리비 지원
- 수리 불가: 동일 또는 유사 제품 교환
- 구형 제품: 감가상각 후 보상
공항 수하물 파손 신고 기한
- 국제선: 도착일 기준 7일 이내
- 일부 항공사는 현장 접수만 인정
항공사 보상이 어려운 경우 대안
여행자 보험에 가입했다면 수하물 손해 특약으로 추가 보상이 가능합니다.
공항 수하물 파손 예방 방법
- 하드형 캐리어 사용
- 바퀴·모서리 보호 커버 장착
- 파손 우려 물품은 기내 반입
- 출국 전 캐리어 상태 사진 촬영
마무리
공항 수하물 파손은 누구에게나 발생할 수 있지만, 대처 방법을 알고 있다면 충분히 보상받을 수 있습니다. 가장 중요한 것은 공항을 나오기 전 즉시 신고하는 것입니다.
2026.01.22 - [분류 전체보기] - 국민성장펀드 40% 소득공제, 연말정산 환급이 달라집니다
국민성장펀드 40% 소득공제, 연말정산 환급이 달라집니다
정부가 국민의 자산 형성을 지원하기 위해 도입한 국민성장펀드가 큰 주목을 받고 있습니다. 특히 연간 납입금액의 최대 40% 소득공제 혜택은 기존 금융상품과 비교해도 매우 높은 수준입니다.
uchang2013.com
2026.01.19 - [분류 전체보기] - 암환자 산정특례 제도: 진료비 부담 5%로 줄이는 필수 가이드
암환자 산정특례 제도: 진료비 부담 5%로 줄이는 필수 가이드
암 진단을 받으면 건강에 대한 걱정과 함께 치료비 부담이 큰 고민거리가 됩니다. 다행히 우리나라는 암환자 산정특례 제도를 통해 암환자들의 경제적 부담을 크게 덜어주고 있습니다. 이 글에
uchang2013.com
2026.01.19 - [분류 전체보기] - 2026년 국가건강검진 완벽 가이드
2026년 국가건강검진 완벽 가이드
2026년 국가건강검진: 폐기능 검사 신설로 조기 질병 발견 강화2026년 국가건강검진 제도가 전면 개편되면서 국민 건강 관리의 새로운 전환점을 맞이하게 되었습니다. 특히 폐기능 검사가 새롭게
uchang2013.com
2026.01.18 - [분류 전체보기] - 원달러 환율 1500원 가능성, 지금 준비해야 할 것들
원달러 환율 1500원 가능성, 지금 준비해야 할 것들
환율 1500원이 되면, 물가, 소비, 기업, 산업, 금융, 시장, 대응 최근 원·달러 환율 변동성이 커지면서 “환율 1500원 시대”에 대한 우려가 다시 고개를 들고 있습니다.환율이 1500원까지 상승한다
uchang2013.com
2026.01.17 - [분류 전체보기] - B형 독감 잠복기·전염력·격리 기준 꼭 알아야 할 정보
B형 독감 잠복기·전염력·격리 기준 꼭 알아야 할 정보
겨울철과 환절기가 되면 B형 독감 잠복기, 전염 시점, 격리 기간에 대한 검색이 급증합니다. 가족이나 직장, 학교에서 확진자가 발생했을 경우 “이미 전염된 건 아닐까?”, “언제까지 격리해야
uchang2013.com
